Service

DAS G66 VORTEILS PRINZIP

VORTEIL G66Banner
Als alleiniger Europavertrieb ist G66 für die Hersteller weltweit der größte und wichtigste Abnehmer und erhält deshalb den besten Support, den besten Service und verfügt über den direkten Draht zu dem Entwickler.

VORTEIL HERSTELLER
Als exklusiver Europavertrieb ist es uns ein Anliegen ein Produkt bestmöglichst und langfristig aufzubauen.

VORTEIL KUNDE
Voraussetzungen dafür sind in erster Linie begeisterte und rundum zufriedene Kunden. Einerseits lieben wir es, unseren Kunden den bestmöglichsten Service zu bieten und andererseits macht sich diese service-orientierte Politik längerfristig auch bezahlt und last but not least – bereitet uns dieser gute und freundschaftliche Draht zu unseren Kunden jeden Tag einfach Spaß.

VORTEIL SERVICE
Im Klartext: Bei G66 ist man flexibel, kulant, unkompliziert, immer erreichbar, service-orientiert und als immer noch relativ kleines Team wissen wir immer und augenblicklich wer unser virtueller, telefonischer und manchmal auch persönlicher Gegenüber ist oder andersrum:

VORTEIL WOHLFÜHLFAKTOR
Als Kunde kann man sich bei G66 rundum gut und wohlig aufgehoben fühlen. Sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

VERSAND - GARANTIE - TECH SUPPORT

G66-RUNDUM-CHECK
TestenVor dem Versenden testen wir jedes Gerät ausführlich und in allen Funktione und packen ihm die aktuellste Firmware drauf. Danach verpacken wir das sorgfältig eingepackte Gerät sicherheitshalber noch in einen zusätzlichen Aussenkarton. UPS informiert den Besteller jeweils um 15:00 Uhr mit der Paketnummer.

EASY REPARATUREN - KEINE KOSTEN
Wir gewähren 36 Monate Garantie. Neuge­kaufte Artikel werden, solange vorrätig, bei einem Defekt innerhalb drei Monaten ausgetauscht. Darüber hinaus lassen wir defekte Produkte auf unsere Kosten abholen um in unserer hauseigenen Werkstatt in der Regel gleichen­tags oder innerhalb maximal 48 Stunden sorgfältig zu checken und im perfekten Zustand wieder auf den Nach­hauseweg zu schicken.

GESCHÄTZTER SUPPORT
Die verschiedensprachigen Bedienungs­anleitungen, Tipps & Ratschläge lesen sich leicht und unser technischer Support & Beratung Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! beantwortet Fragen zur Bedienung oder zum Setup in der Regel inner­halb wenigen Minuten.

G66 SERVICE CENTER & SERVICE TECH

SERVICE CENTER
ServiceWir verschicken Geräte, wenn sie dann mal nicht mehr so wollen wie sie sollen, nicht einfach ausser Haus in ein outsourced Service-Center, sondern haben dafür eine eigene Werkstatt produktspezifisch eingerichtet und mit allen nur erdenklichen Prüf- und Messgeräten sowie Ersatzteilen versorgt.

SERVICE TECH
Wie geschaffen für unseren versierten Techniker Holger Heisinger, der sich in hochkomplexer Digitaltechnik ebenso auskennt wie in der guten alten Analogtechnik und so ganz nebenbei auf einen immensen Erfahrungsschatz zurückblicken kann, denn...

SERVICE EXPERIENCE
...in den letzten 25 Jahren tourte er u.a. mit Tina Turner, Michael Jackson, Joe Cocker, Lee Ritenouer, Herbie Hancock, Manfred Mann’s Earth Band, Udo Lindendberg, Heinz Rudolf Kunze und auch Frank Zappa & The Mothers of Invention als deren PA Chef-Techniker um die Welt und bekanntlich ersetzte Frank Zappas Sohn, Dweezil Zappa, das Monsterrack seines Vaters für seine live Auftritte & Studiojobs seit Jahren mit Axe-Fx's und damit schließt sich der Kreis. Zumindest für Holger. Wobei das Bildchen rechts nicht Holger zeigt, sondern Ursli, unseren kleinsten G66-er beim Löten.